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プラン
53 Topicsメールアドレスが存在しないため、プランの解約ができない。
昨年勤めていた会社でDropboxの99,000円のプラン(プラン名忘れました)を利用していたのですが、退職する際に解約をするのを忘れており、今年の5/31に自動更新されてしまいました。 使用していたメールアドレスも使えなくなっており(アドレスが存在しない)解約したいのですが、どうすればいいでしょうか? また、私の不注意ではございますが99,000円ととても高い出費なのでできれば返金対応など検討していただけると幸いです。 ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。 よろしくお願いいたします。88Views0likes3Commentsダウングレードされました。問い合わせ先を知りたいです。
Dropbox family planをAppleのサブスクリプションで契約しておりますが、本日(4/10)Dropbox側からダウングレードしましたとの通知が来ました。アプリから確認すると確かに契約がダウンロードされてしまっていました。 Appleのサブスクリプションを確認すると次回更新は明日(4/11)で、まだ切れている訳ではないようですし、キャンセルした訳ではありませんので、このままいけば明日普通にAppleで更新されると思います。もちろん他のアプリのサブスクリプションを見ても支払いが滞っている様子はありません。 この件についてDropboxに問い合わせをしたいのですが、ホームページを見てもサポート連絡先が分からないのですが、どこに問い合わせれば良いでしょうか?57Views0likes3Commentsビジネスアカウントへの移行
個人アカウントを保有しています。 今回、従業員雇用のためビジネスアカウント(チーム)への移行を検討しております。 プランを変更した場合、既存の個人アカウントはどうなるのでしょうか。 ①データはそのまま残りますか? ②個人アカウントに保存されてるデータをチームアカウントに移行することはできますか。 また、ビジネスアカウントに従業員をメールアドレスで招待した場合、 ①その方は個人アカウント(フォルダ)も付与されるのでしょうか。 ②管理者(私)の個人アカウントは従業員からも閲覧可能でしょうか。 ご確認をお願いできればと存じます。229Views0likes7Comments- 61Views0likes1Comment